Ginebra Torra, Juan 1930-
Dirección por servicio la otra calidad Juan Ginebra Torra, Rafael Arana de la Garza. - México, Bogotá McGraw-Hill 1991. - xii, 240 p. il. 22 cm. - Serie empresarial .
Incluye bibliografía e índice.
9684228171
Calidad de los productos
Mercadeo de servicios
Servicio al cliente.
Dirección por servicio la otra calidad Juan Ginebra Torra, Rafael Arana de la Garza. - México, Bogotá McGraw-Hill 1991. - xii, 240 p. il. 22 cm. - Serie empresarial .
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