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Glen, Peter

Eso no es asunto mio atrevase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo Peter Glen ; traducción Jorge Enrique Wahanik - Barcelona Editorial Norma 1992 - ix, 226 p 21 cm. - Desarrollo gerencial .

ISBN: 9580417652

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo de servicios
Motivacion del empleado
Relaciones de pareja--Aspectos psicológicos
Satisfacción en el trabajo
Servicio al cliente--Procesamiento de datos