Incluye referencias Bibliográficas

Introducción a la dirección de operaciones 21 -- La estrategia de operaciones 43 -- DECISIONES ESTRATÉGICAS -- Diseño y desarrollo de nuevos productos 77 -- Selección y diseño del proceso y la tecnología 139 -- Planificación a largo plazo de la capacidad y localización de las instalaciones 193 -- La decisión de distribución física de las instalaciones 265 -- El factor humano en dirección de operaciones 301 -- Gestión de calidad 341 -- DECISIONES TÁCTICAS -- La planificación de las operaciones a medio y corto plazo 409 -- Gestión de inventarios con demanda independiente 475 -- Gestión de inventarios de artículos con demanda dependiente 505 -- Sistemas justo a tiempo (JIP) 531 -- Gestión de la cadena de suministro 581 -- Planificación y control de proyectos 619 -- Gestión del mantenimiento 655 -- Apéndices 673 -- Índice analítico 679

El presente texto está dirigido a los estudiantes de Grado en Administración y Dirección de Empresas, aunque resulta igualmente válido para cualquier persona que desee aproximarse por primera vez al mundo de la dirección de operaciones. Así, este manual analiza las principales decisiones de carácter estratégico a las que se ha de hacer frente en el área de operaciones de una empresa, intentando asimismo ayudar a entender las posibles interrelaciones de la misma con el resto de subsistemas de cualquier organización, ya sea industrial o de servicios.