Parte I. Introducción a la teoría general de la administración 1 -- Capítulo 1 La administración y sus perspectivas 7 -- Parte II. Enfoque clásico de la administración 19 -- Capítulo 2 Administración científica 31 -- Capítulo 3 Teoría clásica de la administración 51 -- Parte III. Enfoque humanista de la administración 65 -- Capítulo 4 Teoría de las relaciones humanas 69 -- Parte IV. Enfoque neoclásico de la administración 95 -- Capítulo 5 Teoría neoclásica de la administración 99 -- Parte V. Enfoque estructuralista de la administración 141
Capítulo 6 El modelo burocrático y la teoría estructuralista de la administración 143 -- Parte VI. Enfoque conductual de la administración y del desarrollo organizacional 179 -- Capítulo 7 Teoría conductual de la administración y teoría del desarrollo organizacional 181
Parte VII. Enfoque sistémico de la administración 231 -- Capítulo 8 Teoría de sistemas 233 -- Capítulo 9 La teoría de las matemáticas y la tecnología en la administración 253 -- Parte VIII. Enfoque de la contingencia en la administración 295 -- Capítulo 10 Teoría de la contingencia 299 -- Parte IX. Nuevos enfoques de la administración 333 -- Capítulo 11 ¿Hacia dónde va la administración? 343 -- Índice analítico 383

En el mundo competitivo en que vivimos, esencialmente dinámico, cambiante, ambiguo y repleto de incertidumbres, la apuesta es que la creatividad y las competencias duraderas serán los elementos que las organizaciones requerirán de sus administradores para mantener su competitividad y sustentabilidad en un escenario de rápidas transformaciones. Vivimos en un mundo agitado por cambios incesantes, en el cual sólo las organizaciones bien administradas logran sobrevivir y alcanzar el éxito. Nunca como ahora la teoría administrativa se volvió tan imprescindible para el éxito de las organizaciones. La creatividad e innovación despuntan en un mundo de incertidumbres y perplejidades. Cuanto más cambiante, inestable y turbulento se vuelve ese ambiente, tanto mayor es la necesidad de opciones diferentes y creativas para la solución de los problemas y las situaciones que enfrentan las organizaciones, y que se alteran de manera cada vez más diversa e inesperada.