Incluye apéndices, glosario e índice.

Texto práctico y fácil de leer con un enfoque gerencial de la gestión de operaciones Operations Management: Processes and Supply Chains brinda a los estudiantes un marco integral para abordar los problemas de procesos operativos y cadenas de suministro y utiliza un enfoque sistematizado mientras se enfoca en temas de interés actual. La 12.ª edición brinda amplias oportunidades para que los estudiantes experimenten el papel de un gerente con problemas desafiantes, casos, una biblioteca de videos personalizados para los capítulos individuales, simulaciones, ejercicios experimentales y recursos en línea estrechamente integrados. Disponible con MyLab Operations ManagementMyLab™ es la plataforma de enseñanza y aprendizaje que le permite llegar a todos los estudiantes. Al combinar contenido de autor confiable con herramientas digitales y una plataforma flexible, MyLab personaliza la experiencia de aprendizaje y mejora los resultados para cada alumno.