Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

por Berry, Thomas H. Series: Serie McGraw-Hill de management Publicado por : McGraw-Hill (Bogotá) Detalles físicos: xviii, 205 p. il. ISBN:9586001210.
Tema(s): Calidad de los productos | Calidad total
Año : 2000
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Título original Managing the total quality transformation

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