TY - BOOK AU - Malaret,Juan AU - Quintana Carlo,Ignacio TI - Negociación en acción el proceso 360º: acuerdos eficaces en la mesa de negociación SN - 9788499690315 U1 - 658.4052 21 PY - 2011/// CY - Madrid, España PB - Diaz de Santos KW - Negociacion KW - LEMB KW - Técnicas de negociación KW - Local N1 - Incluye referencias bibliográficas (páginas 309-312); Prólogo / Ignacio Quintana Carlo. -- Introducción. El concepto de negociación 360°. -- El proceso estratégico : Los participantes y sus circunstancias ; Los siete elementos en el proceso 360° ; Las dos estrategias básicas: reclamar y crear valor ; Negociando con uno mismo ; Epicentro: el negociador ; Planificación estratégica de negociaciones. Guías y modelos. -- Casos prácticos para entrenamiento de negociadores : Nelson Mandela ; Jackie Stewart by Terrible ER -