TY  - BOOK
AU  - Lock,Dennis
AU  - Smith,David J.
TI  - Como gerenciar la calidad total: estrategias y técnicas
SN  - 958653000
U1  - 658.562 
PY  - 1992///
CY  - Santafé de Bogotá
PB  - Legis
KW  - Administracion industrial
KW  - LEMB
KW  - Control de calidad
N1  - Título original; Gower handbook of quality management
ER  -