TY - BOOK AU - Cárdenas Herrera,Raúl A. TI - Cómo lograr la calidad en bienes y servicios: manual de problemas del libro SN - 968184209X U1 - 658.562 C911co 21 PY - 1992/// CY - México PB - Limusa KW - Control de calidad KW - LEMB KW - Administración de empresas KW - Calidad total N1 - Curva normal -- Diagrama de flujo -- Gráfica -- Hoja de control -- Encuesta -- Árbol de probabilidad -- Diagrama de causa-efecto -- Muestreo -- Diagrama de Pareto -- Histograma -- Estratificación -- Gráfica de corrida -- Gráfica de control por atributos -- Gráfica de control por variables -- Diagrama de dispersión -- Habilidad de proceso -- Confiabilidad ER -