TY  - BOOK
AU  - Glen,Peter
AU  - Wahanik,Jorge Enrique
TI  - Eso no es asunto mio: atrevase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo
T2  - Desarrollo gerencial
SN  - 9580417652
PY  - 1992///
CY  - Barcelona
PB  - Editorial Norma
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - LEMB
KW  - Motivacion del empleado
KW  - Relaciones de pareja
KW  - Aspectos psicológicos
KW  - Satisfacción en el trabajo
KW  - Local
KW  - Servicio al cliente
KW  - Procesamiento de datos
ER  -