Diseño de un plan de mejora en el servicio al cliente de la estacion de policia del municipio de arjona - bolivar a partir de un estudio del nivel de satisfacion de los usuarios del casco urbano.
Autores adicionales:
Torres Solano, Harold
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Pajaro, Jesus
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director
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Universidad Antonio Nariño (Cartagena) --
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Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Publicado por :
Universidad Antonio Nariño, | ilustraciones, fotografías a color; cuadros;
(Cartagena : | 100 hojas :)
Año : 2010
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Trabajo de Grado
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Cartagena | Ej.1 | Disponible | 081805101000037321 |
Total de reservas: 0
Tesis (Administrador de Empresas) --
Universidad Antonio Nariño, Cartagena, 2010
Incluye referencias bibliograficas (paginas 93)
En la actualidad, lograr la plena satisfaccion del cliente es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la mente de los clientes.
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