incluye referencias, epilogo e índice.

Primera parte: Estrategia con valor Imperativo de valor -- 2 Cuantificación del valor agregado -- 3 La riqueza de las naciones -- 4 Apreciación y consumo del valor

Segunda parte: Génesis del octagrama 5 Valores cardinales de una empresa -- 6 Arquitectura empresarial -- 7 Procesos empresariales -- 8 Procesos y actividades

Tercera parte: Valor para el cliente 9 Segmentación de negocios -- 10 Suministro de valor al cliente -- 11 Retorno sobre ventas

Cuate parte: Valor para los accionistas 12 Manantiales de valor -- 13 Multiplicadores de valor -- 14 El rentímetro -- Epílogo

Apéndices A). Análisis sectorial del valor agregado -- B). Análisis compartido del valor del consumidor -- C). Análisis de la dinámica de la innovación global.

La obra promueve la reflexión acerca de la filosofía de negocios y fomenta el desarrollo del pensamiento analítico y asociativo para tomar decisiones través de ejemplos, ejercicios y herramientas novedosas de aplicación práctica, con el objetivo de crear riquezas para el cliente y loa accionistas.