Tesis (Administrador de Empresas) -- Universidad Antonio Nariño, Bogotá, 2000.

Incluye referencias bibliográficas y anexos

Los avances tecnológicos especialmente en el área de la informática han provocado cambios en la forma de la pirámide de la organizaciones, en un comienzo se podía ver el lider de un grupo, comunidad o empresa ya que estaba ubicado en la cúspide, hoy en día y debido al gran flujo de información que existe y la imposibilidad de recopilar por una sola persona ha hecho que este líder se vaya rodeado de otras personas que le permitan conocer la mayor información en el menor tiempo posible.