Atención al cliente en el proceso comercial :
, comunicación en operaciones de compraventa / Declaración de edición:1a edición. Publicado por : Limusa, (Bogotá, Colombia :) Detalles físicos: 167 páginas ; ilustraciones, cuadros; 24 cm. ISBN:9789588879208.
Tema(s):
Relaciones con los clientes
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Servicio al cliente
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Quejas (Relaciones con clientes)
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gestión de marketing
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Mercadeo
Año : 2017
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro | Bogotá Federman Colección General | 658.812 H554a (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 0000000020212 | ||
Libro | Duitama Colección General | 658.812 H554a (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 0000000020211 | ||
Libro | Santa Marta Colección General | 658.812 H554a (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 0000000020213 |
Total de reservas: 0
Incluye glosario, examen, y bibliografía.
una correcta atención al cliente es el requisito principal para logar el éxito en el proceso comercial, por lo tanto, el profesional debe saber comunicarse de forma adecuada para incentivar la compra y para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante la operación.
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