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Nuevos fundamentos de mercadotecnia por Münch Galindo, Lourdes. Publicación: México Editorial Trillas 2005 . 157 p. 21 cm. Fecha: 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles: Tunja [380.1 M482n Ej.1] (1), Ibagué [658.8 M82n] (1), Retirados (2),

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Uno por uno por Peppers, Don Publicación: Buenos Aires ; Santa Fe de Bogotá Javier Vergara Editor 1996 . 340 p 23 cm. Fecha: 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.8 P424u] (1), Bogotá Federman [658,8 P424u] (1),

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Clientes para siempre por Sewell, Carl Publicación: México McGraw-Hill 1994 . xxiii, 205 páginas 24 cm Fecha: 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.812 S516c] (1), Bogotá Sur Colección General [658.812 S516c Ej. 2] (1),

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Customer service supply chain management: por Oliveira, Alexandre Publicación: [Washington]: Pearson, 2014 . xvi,188 páginas: 23cm x 15cm. Fecha: 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.812 O482] (1), Bogotá Federman Colección General [658.812 O482] (1),

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