Incluye referencias bibliográficas.

Incluye índice analítico.

La decadencia y la ascención de la industria manufacturera -- Construyendo la fuerza a través de los principios con enfoque al cliente -- Los mejores fabricantes: cómo se clasifican -- Los caminos del progreso -- El valor y la valoración -- El nuevo dominio de la fabricación en serie y la de sus primos hermanos -- Eslabonamientos estratégicos -- Impedimentos: diseño deficiente de la planta y mala administración de la capacidad -- Rehaciendo la administración de recursos humanos -- Calidad: imegine un milagro -- Un plan a diez años.

Título original : World class manufacturing: the next decade.