Incluye referencias bibliográficas.

Capítulo 1. El proceso del control de calidad , metodologías -- Capítulo 2. Modelización de las características de calidad, factores que afectan a la calidad -- Capítulo 3.Métodos automatizados ora la modelización de las características de calidad -- Capítulo 4. Control del proceso de calidad -- Capítulo 5. Métodos automatizados en el control de procesos. -- Capítulo 6. Calidad y diseño de experimentos, diseños unifactoriales

Este libro presenta una panorámica sobre los métodos y las herramientas más utilizadas actualmente en calidad. Todas las metodologías actuales sobre calidad, incluida la metodología Seis Sigma, inciden en la consideración de la calidad como un todo que involucra a la organización completa, incluidos los recursos humanos y los sistemas. Debemos alejarnos de la idea del clásico departamento de calidad con recursos humanos dedicados solo a esa tarea. La calidad es un todo global que afecta continuamente a la organización completa con sus recursos humanos y materiales.