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		Administración de la calidad por Summers, Donna C. S. Publicación: México Pearson Educación 2006 . xiv, 409 p. 19 cm. Fecha: 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.001 S85a] (3), Bogotá Circunvalar [658.001 S85a] (2), Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gestión por procesos por Pérez Fernández Velasco , José Antonio de Publicación: Colombia Alfaomega \| ESIC 2013 . 210 páginas 23 cm Fecha: 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.562 P929] (1), Duitama Colección General [658.562 P929] (1), Hacer reserva Agregar al carrito (remover)