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Control total de la calidad por Feigenbaum, Armand Vellin. Publicación: México Compañía Editorial Continental 1994 . xxxiii, 922 p. , Incluye índice. 23 cm. Fecha: 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.568 D911c] (1), Tunja [658.562 D911c Ej.1] (1),

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Calidad integral empresarial e institucional por Mercado Ramírez, Ernesto. Publicación: México Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores 1991 . 2 v. , v.1 Capacitación gerencial. -- v.2 Capacitación a empleados. 23 cm. Fecha: 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.562 M553c V.2] (1), Ibagué [658.3 M261c Vol 2] (1),

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