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La esencia de la calidad total por Bank, John Publicación: Santafé de Bogotá Legis 1993 . xviii, 212 p. : il. Fecha: 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.562 B218e] (1), Bogotá Federman [658,562 B218e] (1),

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Como gerenciar la calidad total por Lock, Dennis Publicación: Santafé de Bogotá Legis 1992 . x, 320 p. Fecha: 1992 Disponibilidad: No hay ítems disponibles: En tránsito (1),

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