Incluye referencias bibliográficas.

Incluye índice de temas (analítico).

Incluye índice de autores (onomástico).

Cómo emplear este manual -- Conceptos básicos -- Políticas y objetivos de la calidad -- Calidad e ingresos -- Costes de la calidad -- Planificación de la calidad -- Organización -- Calidad de un nuevo producto -- Planificación de la fabricación Relación con los proveedores -- Producción de calidad -- Inspección y ensayo -- Medición -- Marketing de la calidad -- Operaciones post-venta -- Mejora de la calidad -- Personal -- Motivación -- Documentación: gestión de la configuración -- Los ordenadores en el control de la calidad -- La alta dirección y la calidad -- Métodos estadísticos básicos -- Control de procesos por métodos estadísticos -- Muestreo por atributos -- Muestreo por variables -- Muestreo de materiales a granel -- Análisis de regresión -- Planificación y análisis de experimentos -- Operación evolutiva -- Metodología de la superficie de respuesta -- Industrias de procesos químicos -- Industrias de papel -- Industrias alimentarias y afines -- Industrias farmacéutica y afines -- Industria metalúrgica -- El control de la calidad en la fundición -- Trabajo de los metales -- Moldeo de plásticos -- Calidad de las películas de plástico -- Componentes mecánicos -- Componentes electrónicos -- Productos textiles -- Industria de las artes gráficas -- Control de calidad en el montaje -- Industria del automóvil -- Electrodomésticos -- Sistemas complejos -- La calidad en un taller de trabajos variados -- Operaciones auxiliares -- Empresas de servicios --Control de la calidad y cultura nacional -- El control de la calidad en los países sociaistas -- Glosario de símbolos -- Tablas y gráficos.

Título original : Quality control handbook.