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Innovación por Rosenau, Milton D. Publicación: Bogotá Legis Fondo Editorial 1988 . 252 p. , Título original. Innovation managing the development of profitable new products. 24 cm. Fecha: 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles: Pereira [338.9 C87r ej.1] (1), Retirados (1),

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Cómo gerenciar el servicio al cliente por Katz, Bernard Publicación: Bogotá Fondo Editorial Legis 1989 . 196 p 24 cm. Fecha: 1989 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.812 K19c] (1), Bogotá Federman [658,81 K11c] (1),

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