Incluye bibliografía

Conceptos fundamentales -- Procedimiento -- Pensamiento estadístico -- Estadística descriptiva -- Medidas descriptivas -- Medidas de situación relativa -- Sucesos, espacios muestrales y probabilidad -- Distribuciones de probabilidad discretas -- Distribuciones de probabilidad continuas -- Los procesos, su variabilidad y gráficos de control de variables -- Gráficos de control por variables. Métodos avanzados -- Gráficos de control por atributos --Capacidad de procesos I -- análisis de capacidad de procesos -- Capacidad de procesos II: distribuciones asimétricas.