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		Cómo gerenciar el servicio al cliente por Katz, Bernard Publicación: Bogotá Fondo Editorial Legis 1989 . 196 p 24 cm. Fecha: 1989 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.812 K19c] (1), Bogotá Federman [658,81 K11c] (1), Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Empresas triunfadoras por Jagoe, A. L. Publicación: Bogotá Legis Fondo Editorial 1988 . 234 p , Incluye índice 24 cm. Fecha: 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Federman [658,42 J24e Ej.1] (1), Buga [658.42J24E] (1), Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gerencia de recursos humanos por Armstrong, Michael Publicación: Bogotá Fondo Editorial Legis, c1991 . ixi, 266 p. , Incluye índice 23 cm. Disponibilidad: Ítems disponibles: Buga [658.3A737G] (1), Retirados (1), Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Como gerenciar la calidad total por Lock, Dennis Publicación: Santafé de Bogotá Legis 1992 . x, 320 p. Fecha: 1992 Disponibilidad: No hay ítems disponibles: En tránsito (1), Hacer reserva Agregar al carrito (remover)