Administración de la calidad
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro | Barranquilla | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100081427 | ||
Libro | Barranquilla | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 2 | Disponible | 1805100081430 | ||
Libro | Bogotá Circunvalar | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100003016 | ||
Libro | Bogotá Circunvalar | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 2 | Disponible | 1805100003017 | ||
Libro | Bogotá Ibérica | 658.562 S85a Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000172 | |||
Libro | Bogotá Sur | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 041805103000001028 | ||
Libro | Bogotá Sur | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 2 | Disponible | 1805100081436 | ||
Libro | Bogotá Sur | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 3 | Disponible | 1805100081435 | ||
Libro | Buga | 658.562S855R (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 071805108000000423 | |||
Libro | CaIi Farallones | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100081429 | ||
Libro | CaIi Farallones | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 2 | Disponible | 1805100081432 | ||
Libro | Cali Norte | 658.001 S85a Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100002846 | ||
Libro | Cartagena | 658.001S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805103000001027 | |||
Libro | Cartago | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100081431 | ||
Libro | Manizales | 658.001 S85a Ej. 2 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 0418051030000001117 | |||
Libro | Manizales | 658.001 S85a Ej. 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 051805100500003527 | |||
Libro | Palmira | 658.001 S85a Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100002847 | ||
Libro | Pereira | 658.001 S85a Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100002845 | ||
Libro | Popayán | 658.001S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 000000001374504500 | |||
Libro | Roldanillo | 658.562 S855r Ej 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 071805108000000244 | |||
Libro | Roldanillo | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 2 | Disponible | 1805100081434 | ||
Libro | Roldanillo | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | 3 | Disponible | 1805100081433 | ||
Libro | Santa Marta | 658,001 S 85 a Ej: 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 051805100300001435 | |||
Libro | Tunja | 658.001 S85a Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805103000001026 | |||
Libro | Villavicencio | 658.001 S85a (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805103000001119 |
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Incluye referencias bibliográficas e índice
1. Eficiencia organizacional. -- 2. Filosofía organizacional. -- 3. Sistemas de calidad. -- 4. Creación de un enfoque en el cliente. -- 5. Liderazgo organizacional. -- 6. Planificación estratégica . -- 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos ;. 8. Medición del éxito organizacional. -- 9. Administración de procesos . -- 10. Herramientas y técnicas de administración de procesos 11. Administración de proyectos . -- 12. Resultados del negocios.
La administración de la calidad ha dejado de ser un tema técnico para convertirse en una interpretación de los principios que permiten al líder empresarial lograr una organización más eficiente. La administración de la calidad se enfoca ahora en la calidad de la administración, operación e integración de las áreas de servicio al cliente, marketing, producción, entrega, información y finanzas en toda la cadena de valor de una organización, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto. Asimismo, ofrece a los empleados la oportunidad de sentir entusiasmo por sus actividades, lo que propicia el desarrollo de la calidad del trabajo individual de todo el personal. El objetivo de este libro es ayudar a que el lector reconozca los principios básicos para la creación y sustentación de una organización eficiente a través del análisis de preguntas como las siguientes: * ¿Qué requiere nuestra organización para permanecer competitiva en una economía global? * ¿Cómo sabemos lo que nuestros clientes quieren? * ¿Cómo podemos mejorar nuestros procesos e integrar funciones para satisfacer a nuestros clientes, aprovechando de la mejor manera los recursos de que disponemos? * ¿Cómo podemos crear un ambiente interno que permita a todos nuestros empleados desarrollar sus habilidades al máximo? * ¿Cómo saber que estamos haciendo lo correcto? La selección de los temas se basa en la aplicación práctica de los siguientes principios, herramientas y técnicas para la administración de la calidad: * Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige * Seis Sigma * ISO 9000 * Enfoque en el cliente * Liderazgo * Planeación estratégica * Mejora y administración de procesos * Medición del desempeño * Administración de recursos humanos * Medición, análisis y administración del conocimient
Título original: Quality management
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