Process improvement essentials

por Persse, James R. Publicado por : O'Reilly (Sebastopol, California) Detalles físicos: xiv, 344 páginas gráficas 24 cm ISBN:0596102178; 9780596102173. Año : 2006
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The case for process -- Establishing your process program -- Sustaining process improvement -- ISO 9001:2000 -- The capability maturity model integration (for development) -- Six sigma -- Considerations for adoption.

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