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Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total por Berry, Thomas H. Publicación: Bogotá McGraw-Hill 2000 . xviii, 205 p. Fecha: 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles: Ibagué [658.14 B37c] (1),

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Introducción a la estadística para la calidad total por Vélez Sobrino, Netzahualcóyotl. Publicación: México : Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores, 1998 . 244 páginas ; 26 cm Fecha: 1998 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Circunvalar Colección General [519.5 V868i] (1), Bogotá Circunvalar Colección General [519.5 V868i Ej. 2] (1),

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