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¿Qué es la calidad? por Nava Carbellido, Víctor Manuel Publicación: México Limusa 2005 . 184 páginas 24 cm Fecha: 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.562 N316q] (1), Bogotá Federman [658,562 N19q Ej.1] (1),

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Manual de calidad total para operarios por Sosa Pulido, Demetrio Publicación: México Editorial Limusa, Noriega Editores 2002 . 281 p. 21 cm. Fecha: 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.562 S67m] (2), Tunja [658.562 S67m] (1), Dañados (2),

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Iso 9000 : 2000: por Nava Carbellido, Víctor Manuel. Publicación: México Limusa, 2004 . 139 páginas: 22 cm. Fecha: 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.562 N316is ] (1), Bogotá Sur Colección General [658.562 N316is Ej.2] (1),

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Qué es la calidad? por Nava Carbellido, Víctor Manuel. Publicación: México Editorial Limusa 2005 . 184 p. 24 cm. Fecha: 2005 Disponibilidad: No hay ítems disponibles: Retirados (9),

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Medición de la satisfacción del cliente por Pedic, Fadil. Publicación: Bogotá ICONTEC. 2004 . 54 p. 21 cm. Fecha: 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Circunvalar [658.812 P371m] (1),

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Manual de ISO 9000 por Peach, Robert W. Publicación: México McGraw-Hill 1999 . xvi, 926 páginas , Incluye glosario. 25 cm Fecha: 1999 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.562 P355m] (1),

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Evaluación de bibliotecas : por Arriola Navarrete, Óscar Publicación: México, D.F. | Buenos Aires ; Colegio Nacional de Bibliotecarios ; | Alfagrama, 2006 . 128 páginas : , Bibliografía: p.125-128 23 cm. Fecha: 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur- Oficina Colección Referencia [025.1 A776e] (1),

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Engineering metrology and measurements / por Raghavendra N. V., Publicación: . xviii,520 páginas : 24 cm. Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [621.0287 R141e] (1), Cartagena Colección General [621.0287 R141e] (1),

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