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Liderazgo de marca por Aaker, David A. Publicación: Barcelona Ediciones Deusto 2006 . 355 p. , Incluye notas del traductor al final del texto 24 cm. Fecha: 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.827 A14l] (1),

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Cómo conservar su clientela por Desatnick, Robert L. Publicación: Bogotá Fondo Editorial Legis 1989 . xii, 169 p 24 cm. Fecha: 1989 Disponibilidad: Ítems disponibles: Cartago [658.312 D281c] (1),

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Cómo crear la cadena cliente-proveedor por Schonberger, Richard J. Publicación: Bogotá Grupo Editorial Norma 1993 . ix, 394 p. 24 cm. Fecha: 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles: Cali Norte [658.8 S 24 C Ej. 1] (1),

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Dirección por servicio por Ginebra Torra, Juan Publicación: México, Bogotá McGraw-Hill 1991 . xii, 240 p. 22 cm. Fecha: 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur [658.812 G492d] (1), Bogotá Federman Colección General [658,812 G492d Ej,1] (1),

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El mercado son personas por Chias, Josep Publicación: Madrid, Bogotá McGraw-Hill 1991 . xii, 107 p. , Subtítulo tomado de la carátula 23 cm. Fecha: 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Federman [658,812 C532 Ej.1] (1),

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Eso no es asunto mio por Glen, Peter Publicación: Barcelona Editorial Norma 1992 . ix, 226 p 21 cm. Fecha: 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Circunvalar [658.409 G53e Ej1 R. 4014] (1),

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Fundamentos de marketing de servicios por Hoffman, Douglas K. Publicación: México International Thomson Editores 2002 . xxi, 569 p. 24 cm. Fecha: 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Federman [658,812 H66f Ej.1] (1), Tunja [658.812 H66f Ej.1] (1),

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Marketing de servicios por Cobra, Marcos Publicación: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 2000 . xii, 255 p. Fecha: 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Federman [658,8 C64m Ej,1] (1), Bogotá Federman [658,8 C64m Ej,2] (1),

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Marketing para eventos por Jijena Sánchez, Rosario Publicación: Buenos Aires Ugerman Editor 2007 . 174 p. 22 cm. Fecha: 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Federman [658.8 J612m 2007] (2), Duitama [658.8 J612m 2007] (1),

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Un buen servicio ya no basta por Berry, Leonard L. Publicación: Barcelona ; Bogotá Norma 1996 . 333 p. 23 cm. Fecha: 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Federman [658.812 B534b] (1),

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Marketing para autónomos./ por Cruz Herradón, Ana María. Publicación: Bogotá: Ediciones de l a U, 2014 . 227 páginas: , Incluye glosario e índice alfabético. 24 cm x 17 cm. Fecha: 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles: Bogotá Sur Colección General [658.83 C957] (1), Bogotá Federman Colección General [658.83 C957] (1),

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