Fundamentos de marketing de servicios
, conceptos, estrategias y casos
Autores adicionales:
Bateson, John E.G.
|
Mascaró, Pilar
--
tr.
|
Mondragón, Carlos, revis. técnica.
Declaración de edición:2a. ed.
Publicado por :
International Thomson Editores
(México)
Detalles físicos: xxi, 569 p. il. 24 cm.
ISBN:9706862021.
Tema(s):
Mercadeo de servicios
|
Mercadeo por internet
|
Mercadeo
--
Estudio de casos.
|
Servicio al cliente.
Año : 2002
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro | Bogotá Federman | 658,812 H66f Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 071805103000000316 | |||
Libro | Buga | 658.812H66F EJ:1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000445 | |||
Libro | Cartagena | 658.812H66f (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000451 | |||
Libro | Cúcuta | 658.812H66f (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000453 | |||
Libro | Ibagué | 658.812 H66f (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000448 | |||
Libro | Medellín Colección General | 658.812H66F (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 041805108000000444 | ||
Libro | Neiva Altico | 658.812-H66f (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000449 | |||
Libro | Pereira | 658.812 H63f ej.1 ed.2 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000450 | |||
Libro | Santa Marta | 658.812 H 66 f Ej: 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000447 | |||
Libro | Tunja | 658.812 H66f Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 041805108000000446 |
Total de reservas: 0
Navegando Tunja Estantes Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
658.812 C87c Ej.7 CRM | 658.812 F37t Ej.1 El tiempo del servicio | 658.812 H19c Ej.1 Como medir la satisfacion del cliente | 658.812 H66f Ej.1 Fundamentos de marketing de servicios | 658.812 S515c Ej:1 Clientes para siempre | 658.812 S515c Ej:2 Clientes para siempre | 658.812 S515c Ej:3 Clientes para siempre |
Incluye bibliografía e índice.
Título original. Essentials of services marketing, 2nd. : concepts, strategies & cases.
No hay comentarios en este titulo.