Clientes enamorados
, sobrepasando las espectativas de los clientes Publicado por : Deusto (Barcelona) Detalles físicos: 201 p. il. 23 cm. ISBN:8423420353. Año : 2003| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Bogotá Federman | 658.812 K276c (Navegar estantería (Abre debajo)) | 1 | Disponible | 1805100080642 |
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Incluye referencias bibliográficas
Título original : The customer delight principle : exceeding customers' expectations for bottom-line success
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